Повернення та рекламації
ПОВЕРНЕННЯ
ПЕРЕВІРТЕ, ЯК ПОВЕРНУТИ ТОВАР
1. ЗАПОВНІТЬ ФОРМУ
ФОРМА ПОВЕРНЕННЯ (ЗАВАНТАЖИТИ)
Якщо товар не виправдав Ваших очікувань, Ви можете повернути замовлення протягом 14 днів з моменту отримання посилки. Товар повинен бути в оригінальній упаковці, повним і не мати слідів використання. Сережки через свій характер використання/примірки поверненню не підлягають.
Роздрукуйте форму і додайте її до посилки або заповніть онлайн і надішліть на sklep@4stories.com.pl
2. УПАКУЙТЕ ТА НАДІШЛІТЬ ПОСИЛКУ
Упакуйте товар, що повертається, в оригінальну упаковку та надійно захистіть посилку.
Витрати, пов'язані з пересилкою замовлення, несе клієнт.
Надішліть на адресу:
e-mail: sklep@4stories.com.pl, телефон +48 780 099 392
4stories, Bonifraterska 17/624, 00-203, Warszawa
або до поштомату Inpost WAW89M (Konwiktorska 6 , Warszawa 00-206).
Можливості доставити посилку особисто за вказаною адресою немає. Водночас повідомляємо, що ми не приймаємо посилки, надіслані нам післяплатою, і не забираємо посилки з пунктів видачі.
3. ОЧІКУЙТЕ НА ПОВІДОМЛЕННЯ
Після отримання та перевірки посилки буде ініційовано повернення коштів, протягом 14 днів Ви отримаєте повернення суми.
РЕКЛАМАЦІЇ
ПЕРЕВІРТЕ, ЯК ПОДАТИ РЕКЛАМАЦІЮ НА ТОВАР
1. ЗАПОВНІТЬ ФОРМУ
ФОРМА РЕКЛАМАЦІЇ (ЗАВАНТАЖИТИ)
Ми намагаємося, щоб вироби були виготовлені з найкращих матеріалів з великою ретельністю. Якщо щось трапиться з Вашою прикрасою, Ви можете подати рекламацію протягом двох років. Заповніть форму рекламації і додайте її до посилки.
Роздрукуйте форму і додайте її до посилки або заповніть онлайн і надішліть на sklep@4stories.com.pl
2. УПАКУЙТЕ ТА НАДІШЛІТЬ ПОСИЛКУ
Упакуйте товар, додайте форму і надішліть на адресу:
e-mail: sklep@4stories.com.pl, телефон +48 780 099 392
4stories, Bonifraterska 17/624, 00-203, Warszawa
або до поштомату Inpost WAW89M (Konwiktorska 6 , Warszawa 00-206).
Можливості доставити посилку особисто за вказаною адресою немає. Водночас повідомляємо, що ми не приймаємо посилки, надіслані нам післяплатою, і не забираємо посилки з пунктів видачі.
3. ОЧІКУЙТЕ НА ПОВІДОМЛЕННЯ
Протягом 14 днів з моменту отримання нами посилки Вас буде поінформовано про рішення, прийняте після розгляду Вашої рекламації. У першу чергу ми постараємося відремонтувати або замінити Ваш товар на новий. Якщо ми не зможемо цього зробити, ми повернемо Вам кошти за надісланий нам товар.